AVISO DE PRIVACIDAD

Refaccionaria Automotriz Ancona, S.A. de C.V. (en adelante, “Ancona Autopartes”, “nosotros” o el “Responsable”), con domicilio en Av. Puerto Juárez Mza. 1 Lte. 29, Reg. 92, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral del Asistente Virtual para Atracción de Talento y Prefiltrado de Candidatos, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Este aviso aplica de forma exclusiva al tratamiento de datos personales de personas interesadas en vacantes, procesos de selección y bolsa de talento de Ancona Autopartes, cuando dichos datos se recaban a través de nuestro Asistente Virtual para Atracción de Talento y Prefiltrado de Candidatos (en adelante, el “Asistente Virtual”), disponible en sitio web, WhatsApp u otros canales digitales autorizados. No sustituye la Política de privacidad del sitio de comercio electrónico, que regula la compra de productos y la navegación en www.anconaautopartes.com.

La última actualización de este aviso es del 26 de agosto de 2026.

1. Identidad del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Refaccionaria Automotriz Ancona, S.A. de C.V., empresa dedicada a la comercialización de autopartes y refacciones automotrices, con operaciones en el sureste de México.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, el área de Recursos Humanos y el área de Protección de Datos Personales pueden atenderle en:

• Correo electrónico: [email protected]
• WhatsApp: 998-235-7933
• Domicilio: Av. Puerto Juárez Mza. 1 Lte. 29, Reg. 92, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, México

2. ¿A quién aplica este aviso?

Este aviso está dirigido a:

• Personas que inicien o continúen una conversación con el Asistente Virtual.
• Candidatos que envíen currículum, documentos de respaldo o información laboral para postularse a una vacante.
• Personas que autoricen ser contactadas posteriormente para vacantes compatibles con su perfil.

El Asistente Virtual está pensado para personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad proporcionó datos, procederemos a eliminarlos en cuanto sea posible.

3. Datos personales que recabamos

Los datos que recabamos dependen de la información que usted decida compartir durante la conversación y de los documentos que nos envíe. De manera enunciativa, más no limitativa, podemos tratar:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo, edad o fecha de nacimiento, y lugar de residencia.
• Número de teléfono, correo electrónico y, en su caso, identificador de la cuenta de mensajería.
• Disponibilidad para mudarse o para trabajar en una sucursal o ciudad específica.

Datos académicos y laborales

• Escolaridad, certificados, cursos y experiencia profesional.
• Puestos de interés, horario disponible, pretensión salarial y tipo de contrato deseado.
• Referencias laborales y, en su caso, carta de recomendación.

Documentos que usted nos envíe

• Currículum vitae, fotografías de perfil profesional y documentos de identidad que usted adjunte.
• Comprobantes de estudios, constancias laborales u otros archivos relacionados con su postulación.

Datos técnicos del canal de comunicación

• Fecha y hora de la conversación, mensajes intercambiados, archivos adjuntos y, si aplica, notas de voz que usted envíe.
• Datos de dispositivo, identificadores de sesión y metadatos necesarios para operar el Asistente Virtual y dar seguimiento al proceso.

Ancona Autopartes no solicita, a través del Asistente Virtual, números de tarjeta, NIP, contraseñas bancarias ni información de pago. Si alguien se los pide haciéndose pasar por la empresa, no los proporcione y repórtelo a los medios de contacto de este aviso.

4. Datos personales sensibles

Por regla general, el Asistente Virtual no está diseñado para recabar datos personales sensibles (por ejemplo, estado de salud, afiliación sindical, origen étnico, creencias religiosas o datos biométricos).

Si, de forma voluntaria, usted incluye este tipo de información en su currículum, en un mensaje o en un adjunto, la trataremos únicamente en la medida estrictamente necesaria para evaluar su candidatura o para cumplir una obligación legal, y con las medidas de seguridad correspondientes. Le pedimos no compartir datos sensibles que no sean indispensables para el proceso.

En caso de que un proceso específico requiera datos sensibles (por ejemplo, para verificar requisitos de un puesto o para cumplimiento normativo), se lo informaremos y recabaremos su consentimiento expreso cuando la ley lo exija.

5. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el proceso de atracción de talento y prefiltrado)

• Identificarle, contactarle y dar seguimiento a su postulación.
• Evaluar y prefiltrar su perfil frente a vacantes vigentes (sucursales, centro de distribución, e-commerce, áreas administrativas, operación, ventas u otras).
• Agendar entrevistas, pruebas o siguientes etapas del proceso de selección.
• Verificar la información y documentos que usted nos proporcione, cuando sea pertinente.
• Integrar un expediente de candidato y, si resulta seleccionado, continuar el proceso de ingreso conforme a las políticas internas de la empresa.
• Atender dudas sobre vacantes y el uso del Asistente Virtual.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Conservar su perfil en nuestra bolsa de talento para contactarle respecto de vacantes futuras compatibles con su experiencia.
• Elaborar estadísticas internas y reportes agregados sobre canales de atracción de talento, sin identificarle de forma particular.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede indicarlo en el propio Asistente Virtual o ejercer sus derechos conforme a la sección 8. La negativa a finalidades secundarias no impedirá que continuemos el proceso de selección de la vacante en la que se postuló.

6. Transferencias de datos

Ancona Autopartes no vende ni renta bases de candidatos. Podemos compartir sus datos únicamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores que nos prestan servicios tecnológicos para operar el Asistente Virtual, almacenar archivos, enviar notificaciones o apoyar el proceso de atracción de talento, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y de protección de datos.
• Plataformas de mensajería o de internet a través de las cuales usted elija interactuar (por ejemplo, WhatsApp o el sitio web). Dichas plataformas tratan datos conforme a sus propias políticas.
• Autoridades administrativas o judiciales, cuando exista un mandato legal o requerimiento fundado y motivado.
• Empresas del mismo grupo o áreas internas de Ancona Autopartes que participen en la evaluación de la vacante, exclusivamente para fines de reclutamiento.

Las transferencias que no requieran consentimiento se realizarán en los términos previstos por la ley. Cuando una transferencia sí lo requiera, se lo informaremos para recabar su autorización.

7. Conservación de los datos

Conservaremos su información durante el tiempo necesario para concluir el proceso de selección y, posteriormente:

• Si no es seleccionado y no autorizó la bolsa de talento, durante un periodo razonable para atender aclaraciones o requerimientos legales, y después se eliminará o se bloqueará.
• Si autorizó permanecer en la bolsa de talento, hasta 24 meses a partir de su último contacto, salvo que revoque su consentimiento antes.
• Si es contratado, los datos relevantes pasarán a formar parte de su expediente laboral conforme a la normativa aplicable y a las políticas internas de la empresa.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos haya otorgado, en la medida que la ley lo permita.

Para ello, envíe una solicitud a [email protected] con al menos la siguiente información:

• Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
• Documento que acredite su identidad (o, en su caso, la representación legal).
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
• Cualquier elemento que facilite la localización de su información (por ejemplo, el teléfono con el que escribió al Asistente Virtual).

Responderemos en los plazos legales. Si la solicitud es procedente, haremos efectivos los derechos correspondientes. Tenga en cuenta que, en algunos casos, no podremos cancelar o dejar de tratar ciertos datos si existe una obligación legal o si son necesarios para el proceso que usted inició.

También puede limitar el uso o divulgación de sus datos, o solicitar no ser contactado para vacantes futuras, por los mismos medios.

9. Uso del Asistente Virtual y tecnologías de seguimiento

El Asistente Virtual puede registrar el historial de la conversación para dar continuidad al proceso, evitar que usted repita información y permitir que el equipo de reclutamiento revise su postulación. Si interactúa desde el sitio web, pueden aplicarse cookies u otras tecnologías descritas en nuestra Política de cookies.

El Asistente Virtual puede utilizar herramientas automatizadas para orientar la conversación y prefiltrar perfiles (por ejemplo, para preguntar ciudad, experiencia o puesto de interés). La decisión de avanzar a entrevista o de contratar no se basa de forma exclusiva en un proceso automatizado: el área de Recursos Humanos revisa los perfiles y toma las decisiones de selección.

Al continuar la conversación y enviarnos su información, usted reconoce haber leído este aviso y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades primarias aquí descritas. Para las finalidades secundarias, podrá aceptar o rechazar en el propio flujo del Asistente Virtual o mediante los canales de contacto.

10. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados. El acceso a la información de candidatos está limitado al personal y proveedores que lo necesitan para las finalidades de este aviso.

Ningún sistema es absolutamente seguro. Le recomendamos no compartir, a través del Asistente Virtual, información que no sea necesaria para su postulación.

11. Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso cuando cambien nuestras prácticas de atracción de talento, la plataforma del Asistente Virtual o la normativa aplicable. La versión vigente estará publicada en esta misma página: https://www.anconaautopartes.com/aviso-de-privacidad-asistente-virtual. Le recomendamos consultarla cada vez que interactúe con el Asistente Virtual.

Cuando el cambio sea sustancial, se lo informaremos a través del propio Asistente Virtual, de esta página o por el medio de contacto que tengamos registrado.

12. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja o denuncia ante la Unidad de Protección de Datos Personales de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, a través de los medios oficiales disponibles en https://www.gob.mx/buengobierno.

13. Contacto

Para dudas sobre este aviso, el Asistente Virtual para Atracción de Talento y Prefiltrado de Candidatos o el ejercicio de sus derechos ARCO, contáctenos por correo electrónico a [email protected] o por WhatsApp al 998-235-7933.

Dirección: Av. Puerto Juárez Mza. 1 Lte. 29, Reg. 92, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77500, México